Si creas una fan page o página para una marca o negocio en Facebook, es importante que tengas en cuenta algunos puntos básicos para diseñarla. No importa que tenga sólo unos días de vida, ya que puedes hacer que parezca que siempre ha estado ahí, con contenidos y fechas destacadas de varios años atrás.
Aunque se generalizaron hace ya casi un mes, aún se nos escapan algunas cosas que hay 
que tener en cuenta para diseñar una página impactante sin descuidar los detalles. Si se hace bien, la página puede dar la impresión de tener tanto tiempo como tenga marca, aunque se haya hecho sólo hace unos días (o el tiempo que te lleve volcar toda la historia de la marca) si obviamos el hecho de que lógicamente tendrá pocos fans al ser nueva, y no tendrá apenas comentarios. No podrás ocultar que la fan page es nueva pero eso sí, quedará claro que la marca no lo es y tiene varios años, y resultará lo suficientemente atractiva para que se sumen otros fans rápidamente.
He encontrado una infografía muy buena de Hubspot, aquí te detallo los puntos que me parecen importantes, con alguna aportación de mi cosecha. Los detalles podrás encontrarlos en la infografía. El punto para hacerla parecer veterana es el último.
- No tener miedo a ser creativo con la imagen de portada. Las medidas (851 x 31 pixels) dan para mucho. Tendría que ser representativa de la marca. Y hay que tener en cuenta las restricciones impuestas por facebook y que se detallan en la infografía.
- Para la imagen de perfil (la cuadrada), es mejor poner el logo, ya que será la que aparezca en actualizaciones, páginas patrocinadas y anuncios que pongáis en facebook.
- Organizar las apps. La primera que aparecerá es la de fotos, pero el resto se pueden ordenar como quiera el administrador.
- Ya supongo que sabes que se puede destacar o eliminar algún post utilizando el lápiz. Una cosa que me parece importante es la posibilidad de destacar alguna historia y ponerla en primer lugar independientemente de su fecha, usando la característica “Fijar en la parte superior” pulsando el lápiz. Esto significa que, de no cancelarla, se mantendrá en primer lugar durante 7 días, independientemente de las actualizaciones posteriores. Esto puede ser muy útil en determinados casos que se quiera destacar algo, por ejemplo un evento u oferta, durante unos días.
- Habilitar los mensajes, para facilitar la comunicación privada con los seguidores. Y yo añado: no hacerlo significará que si tienen algo conflictivo que decir, lo harán en el muro o si no pueden, en otro sitio que no controlemos, y será mucho peor. Es mejor darles la opción de una comunicación directa y personal.
- Y aquí viene el truco: Creación del Timeline. Destacar fechas significativas. O lo que en inglés denominan Milestones. Aunque acabes de crear tu página, se pueden señalar acontecimientos presentes o pasados en el estado, modificando la fecha, y esto quedará reflejado en el Timeline para conocer la historia de tu marca, y hacer que queden registrados aquellos cambios que marcaron un antes y un después en su trayectoria y evolución. También puedes poner todos las actualizaciones de estado que te parezcan oportunas, simplemente utiliza el lápiz y pulsa en Cambiar de fecha en cualquier post poniendo la que le corresponde. Inmediatamente te indicará que tienes que señalar el inicio de la marca para crear el Timeline. Para ello, tendrás que señalar la antigüedad de tu marca, que no tiene por qué coincidir con la de la fan page, y a partir de ahi, cambia las fechas de estado a las que creas conveniente. En la página de fans quedará constancia de la fecha de creación de la marca y la fecha en que se unió a facebook, pero la imagen a primera vista es que la marca lleva ya años funcionando, y ha hecho muchas cosas y generado noticias antes de entrar en facebook. Volcar toda la información antigua llevará trabajo pero seguro que los nuevos fans valorarán este esfuerzo.
Algunas aplicaciones web para hacer páginas de fans en facebook
Aquí os dejo la infografía con todo lo que hay que tener en cuenta para diseñar una página de fans en 6 pasos.
Buenos días,
Estoy deseperada por encontrar una solución a una problema que tengo con mi fanpage. He encontrado tu blog y he pensado que quizá tú podrías ayudarme, te lo agradecería un montón.
Creo que no funciona bien porque en la parte superior de la página, en la banda azul,no aparecen los 3 iconos que deberían estar a continuación de la palabra “facebook”, ni tampoco la casilla blanca de búsqueda a continuación de los iconos.
Por otro lado, yo puedo publicar normalmente, pero por lo visto no siempre llegan las publicaciones a mis fans, así que algo falla.
He enviado un montón de correos a las direcciones que facebook tiene disponibles para consultas, pero no he recibido ninguna respuesta.
Por favor, ¿podrías ayudarme?
Muchas gracias.
Un saludo,
Eugenia
Hola Eugenia, para lo primero, no tengo una respuesta, espero que hayas conseguido arreglarlo o tal vez haya sido algo puntual. Respecto a lo de las publicaciones, la única forma es pedirle a tus seguidores que agregen tu página a su lista de intereses. Para ello tienen que entrar en la página, pasar el ratón por encima del “me gusta” y en el desplegable marcar esa opción, de esta forma les llegarán siempre las publicaciones. Siento haber tardado tanto en contestar pero no sé, no había visto el mensaje.